Каждый из нас сталкивался с необходимостью осуществить переезд, перевезти вещи или получить посылку из другого города или даже страны. При этом алгоритм действий граждан обычно одинаков: берется газета с бесплатными объявлениями и выбирается номер перевозчика наугад. И возможно вам повезет и попадется компания, которая осуществит квартирный переезд быстро и качественно. Однако, с равной долей вероятности вам может попасться недобросовестный перевозчик, с которым вы потратите много сил, времени и нервов. Именно поэтому вопрос выбора транспортной компании актуален и для частных лиц, и уж тем более для предприятий, деятельность которых связана с осуществлением доставки товаров в другие города. На что стоит обращать внимание, какие критерии вообще стоит учитывать при выборе перевозчика?
Стоимость услуги
Это самая главная причина, определяющая выбор той или иной транспортной компании в большинстве случаев. Однако, не стоит ставить дешевизну во главу угла, так как при определенных обстоятельствах вы сможете просто лишиться товара или груза и тот факт, что вы сэкономили на доставке будет весьма слабым утешением.
Вариативность доставки
Все компании подразделяются на те, которые специализируются на одном виде транспорта, например, авиа, и фирмы, осуществляющие мультимодальные перевозки с единым координирующим центром и возможностью использовать любой транспорт. Если, к примеру, вашей фирмой была произведена купля -
продажа грузовиков в соседнем городе и требуется доставить необходимые детали, то вам абсолютно не существенно, будут они привезены автомобилем или по железной дороге. А вот при отправке груза за океан, возможность отследить его на все протяжении пути и разными видами транспорта, имеет огромное значение. Ну и возвращаясь к стоимости, имейте в виду, что мультимодальные перевозки обойдутся дороже.
Сохранность груза
Обычно перевозчик берет ответственность за груз на себя. Но что конкретно произойдет в случае его утери или порчи? Будут ли вам компенсирована стоимость товара, а также упущенная выгода или моральный ущерб? Как вообще решаются спорные вопросы в данной компании? Ответы на эти вопросы вы можете получить непосредственно в самой фирме, а также воспользоваться отзывами клиентов.
Своевременность доставки
Бывают ситуации, когда груз необходимо получить к конкретной дате, вплоть до того, что при опоздании в получении вещи вообще пропадает смысл перевозки. Это может быть какой-либо подарок к юбилею или срочная документация к заседанию суда, однако получить ее необходимо именно в определенный день. Собственно такие ситуации являются своего рода проверкой на профпригодность для транспортной фирмы.
Персонал компании
Трезвые и расторопные грузчики, вежливые экспедиторы, аккуратные водители и улыбчивые менеджеры значительно повышают доверие к компании и формируют ей положительный имидж.
Дополнительные услуги
Возможность получать уведомления о прибытии груза по смс, отсутствие очередей при выдаче грузов или оформлении посылки, минимальные формальности, возможность отследить путь товара по интернету - чем больше дополнительных услуг может предложить перевозчик, тем больше потребителей он привлекает.
