Перевозить грузы – это далеко не то же самое, что перевозить пассажиров. Есть свои нюансы в каждом направлении. В первом случае важно учитывать вид, тип груза, знать необходимую документацию, обеспечить координацию работы грузчиков, экспедиторов, водителей. Компания «Экспресс.Ру» доставляет грузы по России в срочном порядке, следовательно эти вопросы необходимо разрешать оперативно, для чего нужен определенный опыт и тщательная продуманность всех операций. Грузы принимаются весом от 300 до 1000 кг, включая грузы, требующие особого, бережного отношения. Доставка осуществляется любыми видами транспорта, за исключением водного.
Организация пассажирских перевозок включает в себя разрешение несколько иных вопросов. Акцент делается на то, чтобы перевозки осуществлялись со всем возможным комфортом. Работа компании должна производить впечатление легкости и быть как будто бы незаметной. Вы собираетесь организовать празднование для рождения вне дома, арендовать автобус на свадьбу или праздник – хочется, чтобы все было идеально, машина в отличном состоянии, а водитель – только опытный и вежливый. В компаниях, специализирующихся на пассажирских перевозках, можно заказать одно транспортное средство, а можно и с водителем. Очень часто автобус арендуют для детей – для поездок в школу, в театр, музей, на занятия в бассейн. Здесь важны надежность водителя, его опыт и безупречная внимательность на дороге.
Эффективная организация пассажирских перевозок со стороны компании помогает оптимизировать все этапы по оказанию данной услуги. Начинается весь этот процесс с принятия заявки – клиент заполняет бланк заказа (в интернете или в одном из офисов компании). Он указывает дату, марку выбранного транспортного средства, количество пассажиров, место подачи автомобиля или автобуса и пункт назначения. Предварительно консультируется по всем вопросам, связанным с выбором транспортного средства, оплатой (наличные, безналичные), а также информируется о вопросах, связанных с оплатой простоя, условиями поездок, режиме работы в праздничные дни и т. д. Особые случаи: торжество, свадьба требуют более длительного разговора. Порой требуется арендовать автобус более, чем на один день, и такая возможность в компании, занимающихся грузоперевозками, предусмотрена. После этого следует непосредственно оказание услуги. Компания ценит европейский уровень качества и считает свои долгом соответствовать этим стандартам.
